Ved afslutning af et kursus eller foredrag spørger jeg ofte deltagerne om ….
Når jeg holder kursus eller foredrag slutter jeg ofte af med at spørge deltagerne: ”Nu har I fået nogle værktøjer / inspiration – hvad vil du gå hjem og gøre anderledes?”
Det kan omsættes til disse uddybende spørgsmål og dem vil jeg gerne dele med dig.
- Hvad vil du holde op med?
- Hvad vil du begynde på?
- Hvad vil du gøre mindre af?
- Hvad vil du gøre mere af?
Lad mig – til inspiration – give et par eksempler inden for emnet øget indtjening:
Holde op med:
- Udsætte handlinger der – på sigt – vil give kunder / merindtjening.
Begynde på:
- Afsætte (mere) tid til nysalg
- Alt for meget såkaldt salgsarbejde handler ikke om nysalg men blot at pleje eksisterende kunder. Dine sælgere er ”Farmere” eller ”Dyrepassere”.
- Afsætte (mere) tid til genvind
- Kunder er begyndt at handle et andet sted måske fordi, de er blevet kontaktet af din konkurrent.
Mindre af:
- Mindre driftsorienteret – uddelegér derfor mere
- Du er (alt) for optaget af den daglige drift til både at tænke tanker om din virksomheds fremtid og udvikling samt at eksekvere strategien.
Mere af:
- Følge mere op på salgskampagner
- Følge mere op på sælgernes performance / resultater. Du udøver måske ledelse af sælgere efter devisen ”frihed under ansvar”. Men det er næppe sandsynligt, at de forfølger de samme mål, som du har for din virksomhed.